1 ¿QUÉ SON LAS COOKIES EN EL SANTUARIO?
Las cookies son pequeños archivos de texto que el Santuario (nuestra plataforma web y móvil) deposita en su dispositivo (celular, tableta o computadora) cuando nos visita. Funcionan como "memoria digital", permitiéndonos reconocerle cuando regresa, mantener su sesión abierta y asegurar que sus transacciones sean seguras.
No son virus ni códigos maliciosos. Son herramientas esenciales para que Xanvox funcione correctamente y para mejorar su experiencia de usuario.
2 TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
A. Cookies Esenciales (Estrictamente Necesarias)
Estas son vitales. Sin ellas, el Santuario no funciona. No requieren su consentimiento previo.
- Seguridad: Detectan intentos de acceso no autorizado y protegen contra ataques CSRF.
- Autenticación: Mantienen su sesión iniciada mientras navega ("Soy yo, el Seeker").
- Pagos (Stripe): Permiten procesar transacciones seguras y detectar fraudes en tiempo real.
B. Cookies de Rendimiento y Análisis
Nos ayudan a entender cómo se usa el Santuario para mejorarlo. La información es agregada y anónima.
- Diagnóstico de errores: Registramos fallos de la aplicación (Firebase Crashlytics) para poder corregirlos.
- Rendimiento: Miden la velocidad de carga de la app para asegurar que sea rápida.
- Google Analytics 4: Se utiliza en el sitio web para medir visitas y entender cómo se navegan sus páginas, con el fin de mejorar Xanvox. Google puede establecer cookies de analítica. Puede limitar o borrar cookies desde la configuración de su navegador. Consulte también la Política de Privacidad de Google.
C. Cookies de Funcionalidad
Recuerdan sus preferencias para que no tenga que configurarlas cada vez.
- Idioma preferido.
- Configuración de notificaciones.
- Región o zona horaria para programar tus sesiones.
3 COOKIES DE TERCEROS (LOS ALIADOS)
Xanvox colabora con socios de confianza que también pueden establecer cookies en su dispositivo. No controlamos estas cookies directamente, pero exigimos a nuestros socios que cumplan con las leyes de privacidad.
- Stripe: Para prevención de fraude y procesamiento de pagos.
- Google: Si utiliza el inicio de sesión con Google ("Log in with Google").
- Google Analytics: consulta cómo Google trata los datos recopilados por sus servicios.
4 SU CONTROL SOBERANO (CÓMO DESACTIVARLAS)
Usted tiene el derecho de aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores las aceptan automáticamente, pero puede modificar la configuración para rechazarlas.
Cómo gestionar cookies en su navegador:
Advertencia: Si desactiva las cookies esenciales (Tipo A), es posible que no pueda iniciar sesión, realizar pagos o usar funciones críticas del Santuario.
5 ACTUALIZACIONES DEL CÓDICE
Podemos actualizar esta Política de Cookies para reflejar cambios en nuestra tecnología o requisitos legales. La fecha de "Última actualización" al inicio de este documento indicará cuándo se realizaron los cambios.
Puede limitar o eliminar cookies desde la configuración de su navegador. Consulte la ayuda de su navegador para conocer los pasos disponibles.